Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Datos de contacto de la persona responsable:

TRALOPIA INTERNATIONAL SL, CIF B-76737840, con domicilio en Calle El Roque, 22, 38330 – San Cristóbal de La Laguna – Santa Cruz de Tenerife en su calidad de operador del dominio https://best-hopon-hopoff-edinburgh.com (en adelante Hop On Hop Off Edinburgh) .

Datos de contacto del responsable de la protección de datos:

Puede ponerse en contacto con la dirección postal indicada anteriormente y/o a través del correo electrónico: [email protected]

II. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Cuando accede y utiliza este sitio web, participa en el blog o utiliza cualquier otro medio que implique el tratamiento de datos personales, acepta la presente Política de privacidad.

En Hop On Hop Off Edinburgh le facilitamos información para que, con carácter previo a la cumplimentación de sus datos personales, pueda acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.

III. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

¿Con qué fin tratamos sus datos personales?

Recogemos la información personal necesaria para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios, así como para otros fines establecidos en la presente Política de Privacidad.

Hop On Hop Off Edinburgh procesa sus datos personales para los siguientes fines:

● CONTRACTUAL: Contratar, mantener y revisar el cumplimiento de los productos y servicios que haya contratado con Hop On Hop Off Edimburgo.

● CONSENTIMIENTO: Cualquier acción comercial que se realice con especial atención a la elaboración de perfiles basados en sus preferencias personales para productos propios o de terceros y a través de cualquier medio, incluido el telemático.

● INTERÉS LEGÍTIMO: (i) Para la realización de acciones comerciales, así como recomendaciones de productos y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado. (II) También para la prevención, investigación y detección del fraude. (III) Grabar su voz para mantener la calidad del servicio y utilizar las grabaciones como prueba, en el ámbito judicial y fuera de él.

¿En qué casos se solicitan datos personales a través de nuestro sitio web?

● Para suscribirse al boletín Hop On Hop Off Edinburgh.

● Requerir alguno de los servicios y/o productos que ofrecemos.

● Atender las consultas y reclamaciones que nos remita.

● Gestionar las solicitudes de candidatos para trabajar con nosotros.

¿Qué uso daremos a la información personal que utilizamos?

● Para promocionar información sobre nuestros servicios por correo electrónico si así lo solicita.

● Gestionar la lista de suscriptores, enviar boletines, promociones y ofertas relacionadas.

● Gestionar la venta de nuestros servicios turísticos y cualquier otro descrito en nuestra web.

● Para la atención al cliente y la prestación de servicios de seguimiento.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que pueda contratar. En cualquier caso, sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual. Una vez finalizado el mismo, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que pudieran haberse derivado del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

IV. LEGITIMACIÓN

Tratamos sus datos sobre la base legal de proporcionarle la información o los servicios que nos solicita.

En otros casos, puede ser necesario para la ejecución de un contrato que usted celebre con nosotros, también sobre la base de un interés legítimo, tal como se describe en la sección III.

En cada uno de los casos, tendrá plenos derechos sobre sus datos personales y el uso de los mismos y podrá ejercerlos en cualquier momento.

En ningún caso cederemos sus datos a terceros sin informarle previamente y siempre requeriremos su consentimiento previo.

El envío de datos personales es obligatorio para contactar y poder atender la solicitud que nos envíe. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de suscribir y tramitar las solicitudes realizadas en este sitio web.

V. RECIPIENTES

¿A quién transferimos sus datos?

● Organismos Públicos Competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando Hop On Hop Off Edinburgh tenga la obligación legal de facilitarlos.

● Además, Hop On Hop Off Edinburgh cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan dichos datos en nombre y por cuenta de Hop On Hop Off Edinburgh como consecuencia de su prestación de servicios.

En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados prestadores desarrollan sus servicios en los siguientes sectores: financiero, servicios logísticos, gestorías, aéreo, prevención del fraude, comunicaciones comerciales, asesoría jurídica, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas de seguridad física y empresas de servicios de call center. En ningún caso se compartirán sus datos personales con terceras empresas sin obtener su consentimiento previo, salvo que la cesión de sus datos fuera necesaria para el mantenimiento de la relación con usted (es el caso de las Compañías Aéreas si nos solicita la reserva de un vuelo, de los hoteles para asegurar que se realiza la reserva solicitada, de las empresas de alquiler de vehículos para asegurar que reservan el vehículo en las fechas que le interesan, etc.). En estos casos le aconsejamos que revise las políticas de privacidad de estas empresas para obtener más información sobre el tratamiento que hacen de sus datos, así como en los supuestos previstos por la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

VI. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Cómo se ejercen los derechos?

Podrá dirigir una comunicación escrita al domicilio social de Hop On Hop Off Edinburgh o a la dirección de correo electrónico [email protected], incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

● Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puede preguntar a Hop On Hop Off Edinburgh si esta empresa está tratando sus datos.

● Derecho a solicitar su rectificación , o su supresión.

● Derecho de oposición al tratamiento: Hop On Hop Off Edinburgh dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

● Derecho a la portabilidad de los datos : en caso de que desee que sus datos sean tratados por otra entidad, Hop On Hop Off Edinburgh facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

● Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Hop On Hop Off Edinburgh para la defensa de posibles reclamaciones.

● Posibilidad de retirar el consentimiento: en caso de que se haya otorgado el consentimiento para una finalidad concreta, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección [email protected] para poder ejercer sus derechos antes mencionados con mayor facilidad y rapidez.

¿Cómo reclamar ante la Autoridad de Control?

Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que Hop On Hop Off Edinburgh está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Delegado de Protección de Datos o a la autoridad de control de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

VII. SEGURIDAD

En Hop On Hop Off Edimburgo mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la ley para proteger sus datos personales frente a pérdidas accidentales y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Cuando recibimos sus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las actuaciones descritas en este apartado y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo detectado incluirán, en su caso, las siguientes medidas:

● Pseudonimización y cifrado de datos personales.

● Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

● Medidas capaces de restablecer rápidamente la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de incidente físico o técnico.

● Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración periódicas de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

● Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o de comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

● Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de Hop On Hop Off Edinburgh y tenga acceso a datos personales sólo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de Hop On Hop Off Edinburgh.

VIII. CONFIDENCIALIDAD

Los datos de carácter personal que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto sobre los mismos y garantizando el deber de guardarlos, adoptando todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

IX. RESPONSABILIDAD

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

X. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza «cookies» para recopilar información sobre su uso. Para obtener información más detallada sobre cómo Hop On Hop Off Edinburgh utiliza las cookies, consulte la Política de Cookies.

Fecha de publicación de esta Política: 03/06/2022